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David Hernández Viada- Learning Office and Content Manager en Luzán 52021-02-17E-learningFormación

Comunidades virtuales:  el conocimiento tiene más valor si se comparte

Desde la irrupción de Internet y posteriormente el apogeo de las redes sociales, el valor de las comunidades virtuales como medio para relacionarnos socialmente y para compartir conocimiento es incuestionable. En el seno de la comunidad científica, la posibilidad de conectar rápidamente -anytime, anywhere – entre especialistas está permitiendo un nivel de avance sin parangón en la historia de la humanidad.

La Comunidad Virtual revela toda su importancia en el contexto COVID actual y debe responder a las necesidades de aprendizaje y desarrollo de sus miembros facilitándoles la compartición del conocimiento.  Para ello, se debe poner a disposición de sus usuarios una serie de herramientas que faciliten la comunicación, la posibilidad de compartir recursos de todo tipo y un entorno colaborativo para realizar, por ejemplo, trabajos de investigación, desarrollar coautorías, proyectos conjuntos, etc.

La creación de nodos de conocimiento y experiencia avalados por expertos permitirá aumentar la confianza de los especialistas en su propia práctica.

El “espacio” digital de la Comunidad

El desarrollo de una Comunidad virtual necesita de un entorno tecnológico altamente usable, amigable y adaptado a todo tipo de dispositivos. Más recomendable aún si este espacio tiene su propia app mobile que permita la conexión con los miembros y recursos de la comunidad en el momento justo que se requiere.

El entorno deberá tener un mínimo de herramientas de comunicación de tipo síncrono (chats, webinars) y asíncrono (foros, correo) para facilitar la interconexión. Así como una configuración de roles donde se puedan definir los permisos de los usuarios (community manager, administrador, etc.) y un sistema de creación de comunidades, subcomunidades e incluso grupos privados que puede ofrecer entornos de trabajo para cada ámbito.

Apartado especialmente importante es el de ofrecer espacios de trabajo más allá del “muro” de la comunidad donde se publican noticias o recursos. En este sentido, disponer de la posibilidad de crear blogs o wikis para el trabajo colaborativo es un valor añadido que se debe tener muy en cuenta.

Por último, se debe disponer de un sistema de informes que recoja toda la actividad en el entorno e incluso que permita configurar los dashboard que se necesiten. Para este cometido la posibilidad de conexión de la base de datos de la plataforma con herramientas como Qlik o Pentaho nos ofrece un mundo lleno de posibilidades para la denominada minería de datos. Esto nos permitirá evaluar los procesos, actividades y resultados para aplicar correcciones y mejoras.

La importancia de la dinamización de la Comunidad.

Factor clave del éxito es utilizar la metodología adecuada para la dinamización grupal. La figura del Community Manager (CM) debe lograr que el usuario perciba su valor en el seno del grupo y que observe que sus opiniones cuentan. El participante debe saber que los recursos que comparte son útiles y que sus necesidades de aprendizaje quedan satisfechas. El papel del CM como mediador es vital para lograr el desarrollo de una Comunidad bien cohesionada.

Además, toda Comunidad puede requerir de cierto estímulo y engagement para lograr su mantenimiento y progreso. La integración de la gamificación en una Comunidad logra unos resultados asombrosos para incrementar la participación de los usuarios. Existen diversas formas para hacerlo, las más utilizadas son las que otorgar puntos, coins, créditos, etc.  a los usuarios en actividades participativas que permitan alcanzar “niveles” simbolizados por “badges” (Experto, Gurú, Novato…). La inclusión de un ranking de participación en la que figuran los líderes de la comunidad, así como reconocer la participación señalando, por ejemplo, el “Post de la semana”, el “blog del mes” resulta muy beneficioso para lograr un “enganche” mayor.

Acelerando los procesos de aprendizaje

La Comunidad debe funcionar como un acelerador de procesos de aprendizaje e integración de equipos. Si a través de ella se logra que el usuario la vea como su entorno de trabajo habitual se fidelizará a ella y la comunidad se erigirá como un referente científico de primer orden.

Un artículo de David Hernández Viada, Learning Office and Content Manager en Luzán 5

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Leandro Codarín- Director Unidad de Formación y Desarrollo Luzán 52020-11-03E-learning

Formación médica, el futuro es aquí y ahora

La COVID-19 ha puesto en valor la formación en el sector de la salud para preparar a los profesionales ante los retos cambiantes de nuestra sociedad, como las restricciones a la movilidad, el análisis predictivo de datos, o la integración de nuevos dispositivos médicos.

Al mismo tiempo, vemos cómo la comunidad científica ha sabido aprovechar el potencial de la tecnología para mejorar la investigación con proyectos como la Base de Datos de Investigación Global de la Organización Mundial de la Salud.

Competencias digitales

 

Es de esperar un incremento de formación en competencias digitales para responder a la demanda de la telemedicina y habilidades transversales, para lograr desplegar el potencial de la teleconsulta.

De hecho, Telefónica ha anunciado recientemente el encendido del 5G en España creando un nuevo horizonte para la consulta clínica y, al mismo tiempo, dando la posibilidad de formarse en streaming en 4k con una reducción considerable de la latencia.

El futuro está aquí y ahora. No hay que olvidar que España cuenta con un 75% de la población con cobertura de esta tecnología.

Contenidos digitales

 

La flexibilidad en el acceso a la formación que necesitan los sanitarios está aumentando la oferta basada en contenidos digitales, con un incremento mayor en la gamificación para mejorar la experiencia de aprendizaje generando un “efecto wow”.

El desarrollo tecnológico de estos recursos se ha simplificado con las actuales herramientas de autor como Articulate, iSpring o Xcriba, que permiten crear, personalizar y actualizar los contenidos atendiendo a los nuevos avances científicos.

Sin embargo, el valor diferencial está en el tratamiento tecnopedagógico con rigor científico de la fuente documental del KOL. Esto se traduce a nivel estratégico en aplicar unas políticas de reutilización y escalabilidad, que comienzan por un libro blanco o un sistema de indexación de recursos.

Adaptative Learning

 

La configuración de itinerarios personalizados es hoy una realidad gracias a los aportes del machine learning, esto nos permite crear experiencias de aprendizajes adaptadas al nivel y perfil de cada participante. Un buen ejemplo desarrollado sobre COVID-19 puede verse aquí.

Estas nuevas posibilidades tecnológicas permiten a los Diseñadores Instruccionales aplicar los aportes del aprendizaje significativo de David Ausubel y teoría del andamiaje de Jerome Bruner, a partir del uso de los datos. 

Por ejemplo, generando dashboards 'en vivo' gracias a los datos recogidos donde analizar el progreso, interés y formatos más efectivos de la formación. Ahora bien, exige visión estratégica en la planificación del desarrollo utilizando formatos y tecnologías que estén alineadas a este objetivo.

Integración tecnológica

 

La integración tecnológica se va consolidando, generando el reto de interconectar la plataforma de un patrocinador y la del proveedor de formación, para así 'comunicar' los avances de los participantes.

Algunas soluciones más simples como Single-Sign-On (SSO) o Learning Tools Interoperability (LTI), facilitan este proceso entre las plataformas a través de las cuales se gestionan la formación. Entre las cuales se pueden destacar Moodle, Canvas o Cornerstone.

Gestión ágil de proyectos

 

El sector de la salud presenta un marco regulatorio único con stakeholders de máxima exigencia, interesados en una metodología de gestión ágil de proyectos para garantizar la capacidad de respuesta ante contingencias.

La formación no escapa a esto. En especial, al utilizar tecnología para contenidos y los entornos de distribución.

Las metodologías ágiles de proyectos, como la SCRUM, se consolidan para la ejecución de la formación en contextos en los cuales puede ver afectada la movilidad de un comité, enfocar el modelo de producción, o incluso, condicionar el formato de entrega de la formación.

 

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